Gizlilik Politikası
www.biobellindakayit.com (“Site”) olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), Türk Ceza Kanunu (TCK) ve ilgili diğer yasal mevzuat çerçevesinde, Site’mizi kullanan tüm ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin hangi amaçlarla ve ne şekilde toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Site’yi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir ve işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi.
- Ödeme ve Fatura Bilgileri: Ödeme yöntemi, kredi/banka kartı bilgileri (kart numarası, son kullanma tarihi ve benzeri bilgiler ödeme sağlayıcısı tarafından saklanır, tarafımızca sadece işlem doğrulama kodu gibi gerekli kısıtlı veriler görüntülenebilir).
- Kullanım Verileri: Site üzerinde gerçekleştirdiğiniz gezinme bilgileri (ör. sayfa görüntüleme, tıklama, ürün inceleme), çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler.
- Cihaz ve Bağlantı Bilgileri: IP adresi, tarayıcı tipi, işletim sistemi bilgileri, oturum süresi.
Tüm bu veriler KVKK ve TCK uyarınca gizli tutulur ve yetkisiz erişime karşı koruma altındadır.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Sipariş ve Teslimat: Ürün siparişlerinin alınması, ödemelerin işlenmesi, siparişlerin hazırlanması ve teslimat için gerekli işlemler.
- Müşteri Hizmetleri: Talep ve şikâyet yönetimi, iade ve değişim süreçleri, destek hizmetleri.
- Pazarlama ve İletişim: Kampanyalar, tanıtımlar ve bilgilendirmeler hakkında e-posta veya SMS yoluyla iletişim. Bu bildirimleri almak istemezseniz, ilgili iletide belirtilen yöntemle kolayca abonelikten çıkabilirsiniz.
- Site Analizi ve Geliştirme: Site performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek, hataları gidermek, istatistiki analiz yapmak.
- Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Mevzuat kapsamında düzenleyici ve denetleyici kurumlar veya ilgili resmi mercilerin taleplerine uygun hareket etmek, mahkeme kararları ve diğer adli süreçlere yanıt vermek.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- İlgili Yetkili Resmî Kurumlara: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek veya adli süreçlere yanıt vermek amacıyla,
- Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar: Kargo şirketleri, ödeme hizmeti sağlayıcıları, reklam ve pazarlama ajansları, teknik destek sağlayan yazılım ve bilişim firmaları gibi hizmet aldığımız iş ortakları,
- Bağlı Kuruluş ve İş Ortakları: Biobellinda Kayıt Com çatısı altındaki grup şirketleri ya da iştirakler,
ile ancak yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi ve KVKK ile TCK çerçevesinde korunan haklarınız saklı kalmak koşuluyla paylaşılır.
4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Toplanan kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal düzenlemelerde öngörülen asgari saklama sürelerine uygun olarak güvenli bir şekilde saklanır. Verilerin saklanma süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında, verileriniz KVKK ve TCK hükümlerine uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
5. Verilerin Güvenliği
- Veri iletiminde SSL (Secure Socket Layer) veya benzeri güvenli protokoller kullanılır.
- Ödeme işlemlerinde, kredi/banka kartı bilgileri doğrudan güvenli ödeme altyapısına aktarılır. biobellindakayit.com olarak, kart bilgilerinizi uzun süreli olarak saklamayız; gerekli hallerde ödeme kuruluşunun güvenli ortamında kısıtlı erişimle işleme tabi tutarız.
- Kişisel verilerin korunması ve yetkisiz erişimin engellenmesi için güncel teknolojik önlemler ve düzenli güvenlik testleri uygulanır.
6. Çerez (Cookie) Politikası
Site’mizde, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve kullanım alışkanlıklarınızı analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler; tarayıcınıza veya cihazınıza küçük metin dosyaları şeklinde yerleştirilir. Çerez kullanımını istemiyorsanız, tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak çerezleri kapatmanız hâlinde Site’nin bazı fonksiyonlarından yararlanamayabilirsiniz.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere de bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle şahsınız aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize iletebilirsiniz.
8. Değişiklikler
İşbu Gizlilik Politikası’nda yer alan maddeler, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Yapılacak değişiklikler, Site üzerinden yayınlanarak derhal yürürlüğe girecektir. Güncel Gizlilik Politikası’na her zaman Site üzerinden ulaşabilirsiniz.
9. İletişim
Gizlilik Politikamız hakkında soru, görüş veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: bilgi@biobellindakayit.com
- Telefon: +90 (5529366594)
- Adres: Eyüp Sultan Mahallesi 25025. Sokak No: 28 Dulkadiroğlu Kahramanmaraş
Bu Gizlilik Politikası’nın yürürlük tarihi: 10.01.2025
biobellindakayit.com olarak, kişisel verilerinizi korumayı ve size güvenli bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz. Sitemizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi teyit etmiş olursunuz. Teşekkür ederiz.