Geri Ödeme ve İade Politikası
Sitemiz: https://biobellindakayit.com
Güncellenme Tarihi: 27.10.2024
Bu Geri Ödeme ve İade Politikası, biobellindakayit.com sitesi üzerinden satın alınan Biobellinda temizlik ve kişisel bakım ürünleriyle ilgili iade ve geri ödeme işlemlerine ilişkin bilgi sunar. Müşteri memnuniyeti bizim için öncelikli olduğundan, belirli şartlar altında iade ve geri ödeme taleplerinizi kabul etmekteyiz. Aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade işlemlerinizi başlatabilirsiniz.
İade ve Geri Ödeme Koşulları
Ürünlerin İadesi
Ürünlerin iadesini, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde başlatabilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve orijinal durumunda olması gerekmektedir.
Sağlık ve hijyen nedenlerinden dolayı, ambalajı açılmış kişisel bakım ve temizlik ürünlerinin iadesi kabul edilememektedir.
İade Süreci
İade talebinizi info@biobellindakayit.com e-posta adresimize, sipariş numaranız ve iade sebebinizle birlikte bildirerek başlatabilirsiniz.
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünler orijinal kutusunda ve tüm aksesuarları ile belirtilen adrese gönderilmelidir.
İade kargo masrafları, yalnızca kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde firmamız tarafından karşılanır. Diğer durumlarda, kargo ücreti müşteriye aittir.
Geri Ödeme Koşulları
İade edilen ürünlerin firmamıza ulaşmasının ardından, ürünler 5 iş günü içinde incelenecek ve iade koşullarına uygunluğu değerlendirilecektir.
İade onaylandığında, ödemeniz, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak 7-10 iş günü içinde iade edilecektir.
Kredi kartı iadelerinde, bankanızın işlem süresine bağlı olarak gecikmeler yaşanabilir. Gecikme durumunda bankanızla iletişime geçmeniz gerekebilir.
İade Edilemeyen Ürünler
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya kişisel hijyen ürünleri iade kabul edilmemektedir.
Özel indirimli veya kampanyalı ürünlerde iade kabul edilmeyebilir. Bu durum, ürün sayfasında belirtilmiştir.
Değişim Koşulları
Değişim talepleri, yalnızca kusurlu veya hasarlı ürünler için geçerlidir. Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Kusurlu veya hasarlı ürün değişimlerinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır. Değişim taleplerinizi info@biobellindakayit.com adresine iletebilirsiniz.
İletişim
İade, değişim veya geri ödeme işlemlerinizle ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@biobellindakayit.com
Telefon: 05529366594